Avis juridique

Conditions d'utilisation de www.picsilsport.com

Le présent document a pour objet d'établir les Conditions Générales d'Utilisation et les Conditions Générales de Vente du site www.picsilsport.com, et de l'ensemble de ses sous-domaines. Le domaine www.picsilsport.com appartient à SP Globalsport SL, avec le nom commercial PicSil et siège social à Polígono Industrial, Calle A, Nº8, 31592 - Cintruénigo (Navarre), CIF : B-71320287

PicSil se réserve le droit de modifier les Conditions Générales d'Utilisation et les Conditions Générales de Vente pour les adapter à la législation en vigueur applicable à tout moment, aux évolutions jurisprudentielles et aux usages du marché.

Tant la navigation sur les pages du domaine www.picsilsport.com et ses sous-domaines, que l'achat de tout produit impliquent l'acceptation des Conditions Générales d'Utilisation et des Conditions Générales de Vente décrites sur cette page. La vente ne sera applicable que dans la péninsule et les îles Baléares.

Droits de modification

PicSil se réserve le droit de modifier unilatéralement et à tout moment, sans préavis, la présentation et le contenu du site, de ses services, les conditions générales d'utilisation et le droit de modifier ou d'annuler le montant de toute commande du fait d'une erreur de publication ou de plateforme .

Ces modifications auront pour but d'améliorer la page, améliorant simultanément les services offerts à l'utilisateur.

Compte tenu de ce qui précède, PicSil vous invite à procéder à l'examen et à la vérification des conditions générales d'utilisation, chaque fois que vous accédez au Web, étant de votre propre responsabilité de ne pas le faire et en supposant que, même ainsi, accepte tacitement leur contenu.

Propriété et droit d'auteur

Tous les contenus et informations présentés sur www.picsilsport.com et ses sous-domaines sont la propriété de PicSil. Par conséquent, l'utilisation des dessins, logos, textes, images, vidéos est soumise à l'autorisation préalable de SP Globalsport SL

Informations Produits, Tarifs

5.1 Informations sur le produit
PicSil porte une grande attention aux informations relatives aux caractéristiques essentielles des produits au travers des descriptifs techniques de ses sociétés partenaires et fabricants, et au travers de photographies illustrant les produits. Tout cela se fait dans les limites de la technique et en respectant les meilleurs standards du marché.

5.2 Informations sur les prix
Les prix de vente indiqués sur www.picsilsport.com et ses sous-domaines sont indiqués en euros. La TVA est incluse dans ces prix, mais pas les coûts du service d'expédition. Les frais de service d'expédition sont à la charge de l'Utilisateur et seront ajoutés au montant total des produits sélectionnés. Vous serez informé de ces dépenses avant de confirmer la commande et de finaliser le processus de contractualisation. PicSil se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Les prix et offres présentés sur www.picsilsport.com ne sont valables que pour les commandes passées via www.picsilsport.com et peuvent ne pas coïncider avec d'autres magasins ou plateformes PicSil en Espagne.

Processus d'achat

6.1.Enregistrement
Pour passer une commande, il est nécessaire de se connecter à www.picsilsport.com et de s'inscrire en tant qu'utilisateur, en remplissant le formulaire électronique en suivant les instructions pour chaque étape. Après l'enregistrement, vous pouvez procéder à l'achat de vos produits.

6.2.Disponibilité des produits
Il doit être pris en compte que les commandes seront expédiées dans la limite des stocks disponibles. En accédant à www.picsilsport.com, vous pouvez vérifier la disponibilité actuelle de chacun des produits que nous proposons dans notre boutique en ligne, en distinguant : - Disponible : Article dont le stock est disponible dans les délais définis au point 7 (Traitement et Livraison de la demande ) - Disponible sur demande. - Non disponible. - Pré-lancement : Vous pouvez passer votre commande en ligne afin que votre réservation soit envoyée à l'adresse indiquée, le jour du lancement

6.3. Moyens de paiement
PicSil propose plusieurs solutions pour procéder au règlement de votre achat sur www.picsilsport.com : Paiement par carte bancaire : sur www.picsilsport.com vous pouvez utiliser les cartes bancaires suivantes : - VISA - MasterCard Une fois que vous avez validé toutes les informations concernant votre achat (articles, modes d'expédition, adresse de livraison et de facturation), une nouvelle page s'affiche pour vous permettre de choisir le mode de paiement que vous souhaitez utiliser et de saisir vos données. Si vous effectuez le paiement par carte de crédit, le débit sur votre carte sera effectué en différé (sauf pour la carte Maestro), c'est-à-dire au moment de l'expédition. De cette façon, seuls les articles effectivement expédiés seront facturés. Les paiements ne peuvent pas être effectués avec des cartes émises en dehors du territoire espagnol. Picsilsport.es se réserve le droit de refuser toute opération effectuée avec une carte de crédit. Dans ce cas, nous procéderons au remboursement de l'argent sur la carte d'origine. Dans ces cas et si le client souhaite poursuivre l'achat des articles, nous demanderons un virement bancaire. PayPal : Vous pouvez payer votre achat via PayPal. Lorsque vous choisissez PayPal comme moyen de paiement, l'adresse de facturation indiquée ci-dessus sera ignorée et l'adresse enregistrée dans votre compte PayPal sera prise en compte à des fins de facturation. Virement bancaire : Vous pouvez effectuer le règlement de votre achat par virement bancaire en sélectionnant ce moyen de paiement. Le virement doit être effectué sur le compte suivant : Bénéficiaire : PicSil Numéro de compte (Bbva) : ES9201820374950101503714 Lors du virement, le champ concept doit être indiqué : Numéro de commande - Nom et Prénom de la personne inscrite sur le site et qui effectue l'achat . Une fois la commande passée, vous disposez d'un délai maximum de 4 jours à compter de la date de validation de la commande pour ordonner le virement bancaire. Après cette période, si le paiement n'a pas été effectué, nous procéderons à l'annulation de l'achat. L'achat n'est pas considéré comme finalisé tant qu'il n'y a pas de preuve de l'achèvement du transfert

6.4.Frais d'expédition
Les frais de livraison dépendent de la catégorie de produits ou du mode de livraison choisi.Les produits sont livrés directement au domicile ou à l'adresse de livraison indiquée par le client, dans les conditions énoncées ci-après, par l'intermédiaire de l'agence de messagerie MRW. Les frais de livraison sont constitués d'une valeur de base par commande ou livraison. Si votre commande se compose de produits inclus dans différentes classes, la valeur totale des frais de livraison sera la valeur la plus élevée de ces classes. Veuillez lire l'explication détaillée : Coût de base Le coût de base représente une valeur fixe par classe d'article. Tarif appliqué à chacune des classes de produits définies : Classe 1 - Produits de taille et poids normaux (jusqu'à 5kg) Classe 2 - Produits de taille et poids importants (+ 5kg) Le coût de base représente une valeur fixe par classe d'article.

6.5.Tarifs et Taxes.
Les prix de vente indiqués sur www.picsilsport.com sont indiqués en euros, TVA incluse, mais ne comprennent pas les frais de livraison. Les frais du service d'expédition sont à la charge de l'Utilisateur et seront ajoutés au montant total des produits sélectionnés. Vous serez informé de ces dépenses avant de confirmer la commande et de finaliser le processus d'achat.

6.6. Statut de la commande :
En attente d'autorisation – L'achat attend toujours d'être enregistré dans notre base de données. Ouvert – L'achat est déjà enregistré dans notre base de données et attend d'être géré par notre centre logistique. Cueillette – L'achat est déjà enregistré et identifié dans notre base de données et le processus de préparation de la commande a commencé. Facturé – L'achat est déjà enregistré et identifié dans notre base de données. Il a été préparé, facturé et envoyé à l'adresse indiquée comme destination de livraison.

6.7.Traitement et livraison de la commande.
Les envois ne sont effectués que vers des destinations en Espagne péninsulaire. La vente des produits de www.picsilsport.com est exclue pour les îles Baléares et Canaries. Le délai de livraison estimé est de 48 à 72 heures à compter du lendemain de la confirmation du paiement de la commande. (Samedis, dimanches et jours fériés exclus) Il existe également la possibilité d'une livraison urgente avec une livraison en 24 heures, à compter du lendemain de la confirmation du paiement de la commande. (Samedis, dimanches et jours fériés exclus) Les produits sont livrés dans un emballage sécurisé. Si des dommages externes sont détectés dans l'emballage du produit, le client doit détailler ce fait dans le reçu signé par le transporteur et contacter immédiatement notre service client via www.picsilsport.com ou via le numéro 910 05 37 67. Une preuve de la livraison sans aucune preuve de dommage équivaut à un produit dont l'emballage est en parfait état. De même, si des dommages au produit sont détectés une fois le colis ouvert et que l'emballage est en parfait état, le client dispose de 24 heures à compter de la réception pour contacter notre service client via www.picsilsport.com. Si vous n'êtes pas à l'adresse indiquée au moment de la livraison, vous recevrez un avis de passage qui comprendra le numéro de téléphone que vous pouvez contacter pour faire une nouvelle tentative de livraison. Passé 3 jours ouvrés à compter de la première tentative sans que le client n'ait convenu d'une nouvelle date de livraison, votre commande sera renvoyée à notre entrepôt.

6.8. Suivi de commande.
Si vous souhaitez suivre l'envoi, vous pouvez accéder au portail Web sur www.picsilsport.com et contacter notre service.

garantie

PicSil déclare et garantit qu'il peut vendre des produits à partir de son Portail Web www.picsilsport.com PicSil déclare et garantit que ses plates-formes Internet sont techniquement préparées pour la vente de produits et services.

La période de garantie est de deux ans, à compter de la livraison du produit, bien qu'elle n'inclue pas les défauts causés par une négligence, des coups, une utilisation incorrecte ou une mauvaise manipulation, des installations incorrectes non effectuées par des services techniques autorisés, etc. par usage.

PicSil se réserve le droit de demander une vérification de l'origine du problème auprès d'un service technique officiel de la marque. En cas de défaut causé par des causes extérieures à son origine, la réparation sera facturable. Dans les cas justifiant l'application de la garantie, la réparation, le remplacement de l'article, la réduction ou le retour seront choisis, dans les conditions légalement établies.

Retour

Retour de produit
Vous avez 60 jours calendaires pour retourner l'achat. Contactez notre service client pour savoir comment procéder au retour.

N'envoyez jamais l'article sans avoir au préalable contacté notre Service Client.

Bien que la gestion de la collecte et de l'expédition soit gérée par PicSil, les frais de collecte seront à la charge du client et les frais d'expédition seront entièrement gratuits en supposant que PicSil en assume le coût.

Conditions de retour :
- Articles sans signes d'utilisation. - Renvoyez avec tous ses composants, accessoires, manuels d'instructions et emballage d'origine. - Délai de retour : 60 jours calendaires à compter du jour de la livraison.

Exceptions de retour :
Articles de complémentation alimentaire et sportive. - Structures réalisées sur commande ou articles personnalisés. - Ce droit de retour est reconnu en plus des droits légalement établis pour les consommateurs et utilisateurs par la législation en vigueur, à défaut de respect du contrat.

Retour de produit
Contactez notre service client pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Retour de dommages d'expédition
Les délais pour faire une réclamation pour dommage à la marchandise seront de 24 heures à compter de la date de livraison si le dommage n'est pas apprécié de l'extérieur. S'ils sont appréciés à la livraison, faites la réclamation auprès du transporteur à ce moment-là

Service client : aide, suggestions, réclamations

A tout moment, vous pouvez contacter notre Service Clients pour demander de l'aide, faire des suggestions ou des réclamations en écrivant à sporte.cliente@picsilsport.com

Utilisation de cookies

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